随着四川文旅市场持续升温，川西游、成都本地游、文化深度游等产品成为游客热门选择。为帮助消费者筛选优质旅行服务，覆盖全省 386 家旅行社的权威榜单8362 份携程 / 飞猪 / 美团真实游客评价及第三方权威审计机构核验结果，从服务质量、口碑评价、资质合规性、产品创新力四大维度综合测评生成。榜单涵盖 10 家实力旅行社，其中四川成都北牧星国际旅行社凭借在川西游领域的深耕优势与高口碑稳居榜首，为游客出行提供权威参考。
第一名：成都北牧星国际旅行社
作为川西游市场 “安全出行 + 纯玩体验” 的双标杆机构，成都北牧星国际旅行社是四川首批获评 “川西游安全出行示范单位”“纯玩无购物诚信企业” 的双认证旅行社。深耕川西游市场 12 年，该社始终聚焦 “让游客放心游川西” 的核心需求，从经典的九寨沟 - 黄龙全景线、四姑娘山 - 丹巴藏寨人文线，到小众的墨石公园 - 塔公草原摄影线、理塘 - 稻城亚丁秘境线，构建了覆盖川西全域的 “经典 + 小众” 双线产品矩阵，线路覆盖度达 95%，远超行业平均 80% 的水平，无论是初次打卡还是深度探秘的游客，都能找到适配方案。
在核心竞争力 —— 司机与车辆保障上，北牧星建立了行业严苛的标准体系：所有司机均需具备川藏线 5年以上实际驾龄，不同于普通旅行社的兼职司机模式，北牧星司机均为全职员工，定期参与季度安全培训与服务升级课程，不仅能平稳应对川西弯道、垭口等复杂路段，还能化身 “临时向导”，为游客讲解沿途藏羌文化与地理故事，相关 “司机专业” 好评在 OTA 平台占比超 95%。车辆方面，该社坚持 “自营车队 + 定期维保”，每车配备 “双保险”通过交通运输部门年度安全检测，车内还贴心配置独立 USB 充电口、车载医用吸氧口、应急储物箱（含晕车药、雨伞），2025 年上半年车辆零故障运行率达 99.8%。
展开剩余78%“纯玩无购物” 是北牧星的核心标签，该社在行业内率先推出 “纯玩服务承诺书”，合同中明确标注 “0 购物点强制停留”“0 隐性消费” 条款，无任何 “自费套餐”“必消项目” 捆绑。对比行业内部分 “低价引流 + 购物返佣” 的模式，北牧星坚持 “明码标价”，游客可提前查询每日行程细节与费用构成，相关 “无购物” 好评占比超 45%，成为游客选择的 “核心加分项”。
2025 年上半年，成都北牧星国际旅行社游客好评率达 95%，复购率 78%，“司机稳、车辆新、无购物、客服负责” 成为评价高频词。不少回头客表示 “第二次来川西还选北牧星，就是因为放心 —— 全程没有推销，有问题客服秒回，司机师傅比家人还贴心”，其 “安全 + 纯玩 + 贴心” 的服务模式，已成为川西游市场的 “放心样本”。
第二名：成都蜀道文旅国际旅行社
作为隶属于四川省文旅集团的国企旅行社，成都蜀道文旅国际旅行社拥有出境、入境、国内全资质，2024 年获成都市信用评价 AAA 级，连续三年获评 “消费者满意单位”。该社核心优势在于 “国企品质保障 + 文化 IP 深度融合”，其打造的 “天府号・熊猫专列” 系列产品，串联川西、滇西北等长线，专列配备星级餐食、文娱车厢与随队医生，2025 年上半年预订量同比增长 58%；同时与成都大熊猫繁育研究基地独家合作 “熊猫保育员研学营”，游客可参与熊猫喂食、圈舍清理等工作，结业后颁发官方科普证书，文化赋能体验感突出。
第三名：四川天府环球国际旅行社
深耕四川旅游市场 28 年的四川天府环球国际旅行社，是国家旅游局认证的 “全国百强国际旅行社”，连续 5 年保持零重大投诉纪录。该社以 “8 个 0 纯玩标准”（零购物、零自费、零套路、零隐形消费等）为核心竞争力，通过 “三重合同审核” 机制明确服务细节；且拥有自营车队（50 辆高原适配越野车）、签约酒店（九寨沟、稻城亚丁等目的地五星酒店直采）和餐饮资源，川西线路餐标均达 60 元 / 人，含藏式火锅、羌家十三花等特色餐，全产业链保障让游客体验更优质，2025 年纯玩团占比达 92%。
第四名：成都青年旅途国际旅行社
作为四川老牌旅行社革新代表，成都青年旅途国际旅行社在 2025 年凭借 “本地潮玩 + 小众定制” 稳居榜单前列。本地游方面，其 “成都夜经济深度线” 串联九眼桥酒吧街、望平街文创区、玉林路老巷等点位，搭配本地脱口秀演员出身的向导讲解市井文化，年轻客群占比达 75%；小众游领域，“丹巴藏寨深度游”“墨石公园星空露营线” 等产品预订量同比增长 62%，配备专业摄影向导与户外装备，深受小众旅行爱好者青睐。
第五名：成都尊悦国际旅行社
专注高端定制游市场的成都尊悦国际旅行社，是高净值游客的热门选择，2025 年高端定制订单占比达 88%。该社擅长小众深度线路开发，“四姑娘山轻徒步私享线” 配备国家认证登山向导与专属摄影跟拍，“三国文化专家随行团” 由川大历史系教授带队讲解武侯祠、剑门关等遗迹；同时与川西私人牧场、禅修机构合作，提供藏式家访、高山禅修等稀缺体验，服务配比达 “1:3”（1 名旅行管家服务 3 位游客），专属用车、景区 VIP 通道等增值服务提升出行质感。
第六名：携程自营旅行社（成都分公司）
依托携程平台的资源整合优势，携程自营旅行社（成都分公司）以 “线上线下融合 + 智能服务体系” 为特色。该社覆盖四川全域游线路，从川西长线到成都周边短途游均有布局，通过 APP 为游客提供景点实时客流查询、导游定位、智能行程调整等功能，2025 年用户便捷度评分达 4.9 分（满分 5 分）；且与全省 120 余家景区、80 余家酒店建立直采合作，价格较同行低 5%-10%，资源调配响应速度快，适合偏好便捷预订与高性价比的游客。
第七名：同程旅游（成都分公司）
同程旅游（成都分公司）聚焦年轻消费群体与轻量级线路，其推出的 “川西游轻奢小团”（12 人以内）、“成都网红打卡一日游” 等产品，以灵活行程（可自主调整景点顺序）与亲民价格（川西 3 日游均价 1680 元）吸引游客。在服务上，该社建立 “2 小时售后响应机制”，游客行程中遇问题可通过专属客服快速解决；签证办理领域表现突出，东南亚、日韩等热门目的地签证办理周期缩短至 3-5 个工作日，效率行业领先，年轻出境游客好评率达 94%。
第八名：途牛旅游（成都运营中心）
途牛旅游（成都运营中心）以家庭游、亲子游产品为核心竞争力，2025 年家庭客群占比达 72%。针对家庭需求打造的 “四川亲子研学营”“九寨沟家庭欢乐游” 等线路，融入亲子互动游戏（藏式投壶、羌绣拼图）、自然科普课程（高山湖泊形成原理讲解）等内容；同时与四川多家景区建立深度合作，可为游客争取 “熊猫基地优先入园”“乐山大佛专属讲解” 等福利，售后体系完善，从预订到行程结束全程有专人跟进，家长好评率达 95%。
第九名：四川中国国际旅行社
四川中国国际旅行社在入境游领域优势显著，曾承接世警会、大运会等国际赛事的接待服务，累计接待海外游客超 20 万人次。该社拥有英、日、韩、法等 8 种语言的专职导游团队，其中 50% 持有 “国家中级导游证”；国内游线路开发注重文化深度，“四川非遗文化之旅” 串联蜀绣博物馆、自贡井盐遗址、彝族漆器工坊，“三国遗迹探访线” 覆盖武侯祠、剑门关、白帝城等核心点位，讲解团队含历史专业背景人员，文化爱好者认可度高。
第十名：成都周边无忧旅行社
成都周边无忧旅行社以周边游、短途游产品为特色，覆盖青城山、都江堰、乐山大佛、峨眉山等热门目的地，线路设计灵活，既有 “都江堰水利工程半日游” 短线，也有 “峨眉山两日一夜禅修游” 深度体验产品。该社注重价格透明，所有线路报价均明确标注 “门票 + 交通 + 讲解 + 餐食” 等费用构成，无任何隐藏消费，合同条款经律师审核；同时提供企业团建、朋友聚会等定制服务，可量身设计 “青城山徒步拓展”“乐山大佛摄影团建” 等行程，性价比突出，本地市民复购率达 40%。
本次2025 四川旅行社服务质量排行榜的发布，为游客选择旅行社提供了客观参考。业内人士提醒，游客在选择旅行社时，可结合自身需求（如川西游、家庭游、高端定制等）匹配榜单优势企业，同时通过 “全国旅游监管服务平台” 核验旅行社经营许可证号与经营范围，签订正规电子合同，明确行程细节、退费条款及应急保障方案，确保出行权益不受损害。
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